Koľko kontaktov prinesie reklama? Výsledky našich klientov

Koľko kontaktov vám prinesie reklama, nevie nikto vopred povedať presne. Závisí to od odboru, ponuky, webu a rozpočtu. Môžeme vám ukázať, čo kampane priniesli našim klientom: 189 kontaktov za prvý mesiac, 118 kontaktov za prvý mesiac z kampane na kontakty a 24 kontaktov za priemerne 1,60 €. Navyše jedno video klienta, ktoré bez platenej podpory dosiahlo 1,3 milióna videní.

Sú to skutočné výsledky zverejnené v našich referenciách, nie priemer trhu ani odhad pre vašu firmu. Pri každom uvádzame, čo o ňom vieme, a aj to, čo z neho vyčítať nemožno.

Najprv: kontakt nie je zákazník

Kontakt (po anglicky lead) je človek, ktorý cez reklamu prejavil záujem a nechal vám údaje, aby ste sa mu ozvali. Pri službách sa zákazníkom stáva až po dohode s vami. Koľko kontaktov sa premení na zákazníkov, závisí aj od vašej ponuky, ceny a od toho, ako im odpoviete.

Pri výsledkoch reklamy preto odporúčame sledovať tri čísla:

1. koľko kontaktov prišlo,
2. koľko stál jeden kontakt,
3. koľko z nich si u vás niečo kúpilo.

Či sa reklama oplatí, ukáže až porovnanie celkových nákladov na reklamu a jej správu s tým, čo vám získaní zákazníci priniesli po odpočítaní nákladov na službu alebo tovar. Na to potrebujete vedieť, koľko zákazníkov z reklamy prišlo. Stačí si jednoducho zapisovať, odkiaľ zákazník prišiel, napríklad pri prvom telefonáte.

Kontakty z kampaní: tri výsledky

Výsledky klientov

Koľko kontaktov priniesli kampane

189

kontaktovza prvý mesiac

118

kontaktovza prvý mesiac

1,60 €

za kontakt24 kontaktov v kampani

Kontakt ešte nie je zákazník – rozhoduje, ako rýchlo a ako dobre sa ozvete.

189 kontaktov za prvý mesiac

Čo vieme: klient Lukáš o spolupráci napísal v recenzii: „Peter nám pomohol získať za prvý mesiac spolupráce 189 kontaktov. Investícia sa nám vrátila niekoľkonásobne.“

Čo z toho nevyčítate: rozpočet, odbor ani to, koľko kontaktov sa stalo zákazníkmi. Návratnosť opisuje klient vlastnými slovami; my sme ju nepočítali. Zdroj: referencie digiM.

Čo si z toho zobrať: kontakty môžu prichádzať už v prvom mesiaci. Či sa vám reklama vráti, však ukáže až to, čo z kontaktov vznikne.

118 kontaktov za prvý mesiac

Čo vieme: cielená kampaň na kontakty priniesla inému klientovi 118 kontaktov za prvý mesiac a kontakty prichádzali od štartu spolupráce.

Čo z toho nevyčítate: rozpočet, odbor ani počet zákazníkov. Zdroj: prípadová štúdia 118 kontaktov.

Čo si z toho zobrať: kampaň, ktorej cieľom sú kontakty, sa hodnotí podľa počtu ľudí, ktorí sa ozvali, nie podľa lajkov. Pre malú firmu je to zrozumiteľné meradlo.

24 kontaktov za priemerne 1,60 €

Čo vieme: výkonnostná kampaň na Meta (Facebook, Instagram) a Google priniesla 24 kontaktov. Jeden kontakt stál v priemere 1,60 €. Kampaň bola zameraná na kvalitu kontaktu, nie na počet klikov. Zdroj: prípadová štúdia reklama.

Z dostupného opisu nevyplýva, či suma 1,60 € zahŕňa aj správu kampane; nepovažujte ju preto za celkový náklad na získanie kontaktu.

Čo z toho nevyčítate: obdobie kampane, odbor ani to, koľko kontaktov kúpilo.

Čo si z toho zobrať: menej kontaktov nemusí znamenať horší výsledok. Ak predávate drahšiu službu, menší počet kvalitných kontaktov môže mať väčšiu hodnotu ako veľa ľudí, ktorí kliknú zo zvedavosti. Cena za kontakt je dobré číslo na porovnanie kampaní, rozhoduje však, čo z kontaktov vznikne.

Dosah videa: 1,3 mil. videní a 58 tis. lajkov

Tento výsledok nie je o kontaktoch, ale o dosahu. Jedno video klienta dosiahlo 1,3 milióna videní a 58 tisíc lajkov bez platenej podpory a firme prinieslo novú vlnu záujmu.

Čo z toho nevyčítate: koľko kontaktov ani zákazníkov video prinieslo. Zdroj: prípadová štúdia video.

Čo si z toho zobrať: obsah môže doniesť značku k veľkému počtu ľudí aj bez reklamného rozpočtu. Taký výsledok sa však nedá naplánovať ani sľúbiť. Naše odporúčanie: pravidelne zverejňujte videá z vlastného prostredia (vaša práca, vaši ľudia). Natočiť ich zvládnete aj mobilom.

Čo si overiť pred vlastnou kampaňou

Toto sú naše odporúčania, nie záver z uvedených prípadov:

• Je ponuka jasná? Človek z reklamy má hneď vedieť, čo dostane a prečo sa má ozvať.
• Kam reklama vedie? Formulár alebo web má byť jednoduchý a mať kontakt na dosah. Čo si skontrolovať, nájdete v článku Prečo web neprináša zákazníkov.
• Čo budete merať? Dohodnite sa vopred na počte kontaktov, cene za kontakt a na tom, ako budete zapisovať zákazníkov.
• Kto bude odpovedať? Na kontakty odporúčame odpovedať čo najskôr, kým si na vás ľudia pamätajú.
• Máte čo ukázať? Reklamy pripravujeme z vašich podkladov. Fotky a videá vašej práce z mobilu sú lepší základ ako cudzie obrázky, ktoré môže mať ktokoľvek.
• Aký rozpočet znesiete? Začnite sumou, ktorej stratu by ste zvládli, a pridávajte až vtedy, keď viete, koľko vás stojí jeden kontakt.

Pred kampaňou

Čo si overiť pred
vlastnou kampaňou

1. Ponuka je jasná
   na prvý pohľad
2. Reklama vedie na
   jednoduchý formulár
3. Viete, čo budete
   merať
4. Na kontakty niekto
   hneď odpovie
5. Máte vlastné fotky
   a videá práce
6. Rozpočet, ktorého
   stratu znesiete

digim.skdigiM

Čo to znamená pre vašu firmu

Uvedené výsledky nie sú odhadom pre vašu firmu. Iný odbor, iné mesto a iná ponuka dávajú iné čísla. Rozumný začiatok je jedna kampaň na kontakty s jasnou ponukou a vopred dohodnutými číslami, ktoré budete sledovať.

Rozpočet na reklamu platíte priamo platforme, správu kampaní tomu, kto ich pripravuje a sleduje. Za čo presne platíte, sme rozpísali v článku Facebook reklama pre malú firmu.

Časté otázky

Koľko kontaktov mi prinesie reklama?

Presné číslo vopred nepovie nikto. Naši klienti získali napríklad 189 a 118 kontaktov za prvý mesiac a v inej kampani 24 kontaktov za priemerne 1,60 €. Váš výsledok závisí od odboru, ponuky, webu a rozpočtu.

Aký je rozdiel medzi kontaktom a zákazníkom?

Kontakt je človek, ktorý prejavil záujem a nechal vám údaje. Pri službách sa zákazníkom stáva až po dohode s vami.

Koľko stojí jeden kontakt z reklamy?

Závisí to od odboru a ponuky. V jednej z našich kampaní stál kontakt v priemere 1,60 €. Pri inej službe alebo v inom meste to môže byť viac aj menej.

Dá sa naplánovať virálne video?

Nie. Video s 1,3 miliónom videní bez platenej podpory je skutočný výsledok, ale nedá sa zopakovať na objednávku.

Dá sa z týchto čísel vypočítať návratnosť reklamy?

Nie. Bez rozpočtu, obdobia a počtu zákazníkov sa návratnosť vypočítať nedá. Preto odporúčame sledovať aj to, koľko kontaktov si u vás naozaj kúpilo.

Chcete navrhnúť kampaň pre svoju firmu?

Správu reklamy v digiM teraz pripravujeme ako novú službu. Ak chcete reklamu riešiť už teraz, poradíme vám na bezplatnej 30-minútovej konzultácii s Petrom. Pravidelný obsah na sociálne siete, blog a e-maily zabezpečí Marketing 3v1 za 99 € mesačne. Dohodnúť konzultáciu

Výsledky podľa referencií na digim.sk, stav k 1. 11. 2026.