Ochrana osobných údajov
Na tejto stránke nájdete zrozumiteľne a na jednom mieste, aké údaje o vás spracúvame, prečo, ako dlho, komu ich odovzdávame a aké máte práva. Platí pre web digim.sk, bezplatný audit webu, klientskeho asistenta na asistent.digim.sk, objednávku a platby a všetky naše služby.
Digital marketing, s.r.o. (značka digiM)
Sídlo: Na Pasienku 1645/88, 900 25 Chorvátsky Grob
IČO: 48 289 124
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 106381/B
E-mail: info@digim.sk · Telefón: +421 905 609 622
Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali – nie je to pre nás povinné. So všetkými otázkami k osobným údajom sa obracajte priamo na nás, odpovedá vám Peter Brezani.
Spracúvame iba údaje, ktoré potrebujeme. Poskytnutie údajov je dobrovoľné – bez kontaktných údajov vám však nevieme odpovedať, pripraviť audit ani urobiť web.
Údaje: meno, e-mail, telefón, názov firmy, adresa webu a obsah správy.
Účel: odpovedať na váš dopyt a pripraviť ponuku.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Údaje: adresa webu, e-mail, krátky popis toho, čo predávate, IP adresa (ochrana pred zneužitím a limit auditov).
Účel: pripraviť a poslať vám audit vášho webu (prehľad zistení, skóre a ukážku zlepšenia), jednu pripomienku k nemu a – ak o to požiadate – ponuku a objednávku.
Právny základ: vykonanie služby na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); jedna pripomienka a ochrana formulára pred zneužitím – náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Audit hodnotí web, nie vás. Pri analýze pomáha umelá inteligencia (pozri časť 3), výsledok však nemá voči vám žiadne právne účinky – nejde o automatizované rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR.
Údaje: e-mail, adresa webu, zistenia z vášho auditu, údaj o otvorení e-mailu a kliknutí.
Účel: posielať vám krátke tipy (najviac 7 e-mailov počas 3 týždňov a po 30 dňoch opakovaný audit na porovnanie).
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – zaškrtávacie pole vo formulári auditu nie je povinné. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať jedným klikom na odkaz „Odhlásiť sa“ v každom e-maile alebo e-mailom na info@digim.sk. Odvolanie neovplyvní zákonnosť e-mailov poslaných predtým.
Údaje: text vašich správ, prepis hlasových správ, fotky a súbory, ktoré pošlete, údaje o firme a kontaktnej osobe (meno, telefón, e-mail), technické údaje o prehliadači (doklad o schválení webu).
Účel: príprava a realizácia vášho webu, odpovede na otázky k projektu, zber podkladov a schválenie webu.
Právny základ: plnenie zmluvy alebo objednávky (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Rozhovor s asistentom je dobrovoľný – rovnaké informácie nám môžete poslať aj e-mailom alebo telefonicky. Odpovede asistenta vytvára jazykový model Claude (Anthropic). Asistent o vás nerozhoduje: ceny, termíny a všetky dôležité veci rieši osobne Peter Brezani. Prístupové údaje k hostingu a doméne, ktoré nám cez zabezpečený formulár zveríte, ukladáme šifrované a jazykovému modelu ich neposielame.
Údaje: meno, e-mail, zvolený termín a krátke zhrnutie témy konzultácie.
Účel: dohodnúť a uskutočniť online konzultáciu (Google Meet), poslať potvrdenie a pripomenutie.
Právny základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy alebo plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). K rezervácii vám môže prísť e-mail priamo od Cal.com (potvrdenie, presun, zrušenie).
Údaje: meno, firma, e-mail, hodnotenie spokojnosti (0–10), text recenzie, ktorú sami zverejníte (napr. na Google), pri odporúčaní meno a firma odporúčateľa a kontakt na odporučenú firmu, evidencia kreditu za odporúčanie.
Účel: opýtať sa po odovzdaní webu na spokojnosť, poprosiť o recenziu, zobraziť recenzie na digim.sk a viesť program odporúčaní (kredit za odporúčanie, ktoré sa zmení na zákazku).
Právny základ: náš oprávnený záujem na spätnej väzbe a odporúčaniach (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); pri programe odporúčaní plnenie jeho podmienok (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak vás nám niekto odporučil, vaše údaje sme dostali od neho; použijeme ich iba na jedno ozvanie sa s ponukou a môžete nám kedykoľvek napísať, aby sme ich vymazali.
Údaje: kontakt na vás (meno, e-mail), technické údaje o webe (dostupnosť, verzie, chyby, výsledky kontrol).
Účel: sledovať dostupnosť a zdravie vášho webu, poslať upozornenie pri výpadku a mesačný alebo štvrťročný prehľad.
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Pri tvorbe a správe vášho webu môžeme mať prístup k údajom vašich zákazníkov (napr. správy z formulárov, objednávky). Vtedy ste prevádzkovateľom vy a my sme sprostredkovateľ – údaje spracúvame iba podľa vašich pokynov, na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR), ktorú vám na požiadanie pošleme.
Údaje: meno, e-mail, telefón, IČO a údaje o firme (obchodné meno, sídlo, DIČ, IČ DPH), zvolený balík, doména a poznámka k objednávke; pri platbe suma, dátum, spôsob platby a jej stav.
Odkiaľ údaje o firme máme: po zadaní IČO ich doplníme z verejných registrov – na Slovensku z registra právnických osôb (RPO) Štatistického úradu SR, v Česku z registra ARES Ministerstva financií ČR. Údaje si pred odoslaním skontrolujete a môžete ich opraviť.
Účel: uzavrieť a splniť zmluvu o tvorbe webu, prijať zálohu a doplatok, vystaviť faktúry, vrátiť platbu pri odstúpení od zmluvy.
Právny základ: plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); vystavenie a uchovanie faktúr a účtovných dokladov – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Platba kartou, Apple Pay alebo Google Pay prebieha na zabezpečenej platobnej stránke spoločnosti Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Írsko). Údaje o vašej karte zadávate priamo Stripe – my ich nevidíme ani neukladáme; dostaneme iba informáciu, či a koľko ste zaplatili, a posledné štyri číslice karty. Pri platobných údajoch je Stripe samostatným prevádzkovateľom (spracúva ich aj na plnenie vlastných povinností, napr. predchádzanie podvodom a pranie špinavých peňazí) podľa svojich zásad na stripe.com/sk/privacy.
Bankový prevod cez QR kód (PAY by square): platbu posielate z vlastnej banky na náš bankový účet. Z výpisu vidíme meno platiteľa, číslo účtu, sumu a správu pre prijímateľa. Banky sú pri platbách samostatnými prevádzkovateľmi.
Klientsky účet bez hesla: po objednávke máte účet, v ktorom vidíte stav objednávky a projektu, faktúry a platby. Prihlasujete sa odkazom, ktorý vám pošleme e-mailom – heslo si nevytvárate a my žiadne neukladáme. Spracúvame e-mail, čas prihlásenia a technické údaje o prehliadači (bezpečnosť účtu). Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Údaje: fakturačné údaje (meno, firma, adresa, IČO, DIČ, IČ DPH), objednávky, zmluvy, faktúry, údaje o platbách a vrátených platbách.
Ako: faktúry (zálohovú aj konečnú) vystavujeme v online fakturačnom systéme SuperFaktúra a posielame vám ich e-mailom. Účtovné doklady spracúva náš účtovník.
Právny základ: plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve (účtovné doklady uchovávame 10 rokov) a zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty.
Údaje: IP adresa, údaje o prehliadači, čas prístupu (záznamy servera, ochrana Cloudflare a Turnstile proti spamu a robotom).
Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnosti a ochrane pred zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Pri spracúvaní na základe oprávneného záujmu máte právo kedykoľvek namietať (časť 7). Proti e-mailom s ponukou môžete namietať vždy a bez udania dôvodu – potom vám už nič také nepošleme.
Údaje nepredávame. Odovzdávame ich iba dôveryhodným dodávateľom, ktorí ich pre nás spracúvajú podľa našich pokynov a na základe zmluvy:
Údaje záujemcov o audit ukladáme iba na našom serveri v EÚ, nie v cloudových úložiskách. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon, a nášmu účtovníkovi v rozsahu účtovných dokladov.
Samostatní prevádzkovatelia (spracúvajú údaje na vlastnú zodpovednosť, nie podľa našich pokynov): Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko (platby kartou, Apple Pay, Google Pay), vaša a naša banka (bankové prevody) a pri Apple Pay / Google Pay aj Apple a Google podľa podmienok, ktoré máte s nimi.
Niektorí dodávatelia (Anthropic, OpenAI, Cloudflare, Cal.com a pri niektorých službách Google, Meta, Dropbox a Stripe) môžu údaje spracúvať v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany (EU-US Data Privacy Framework), ak je dodávateľ certifikovaný, inak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (čl. 46 GDPR). Kópiu záruk vám na požiadanie pošleme.
Na webe digim.sk môžete použiť chat Poradca, ktorý odpovedá na otázky o našich službách z obsahu tohto webu. Odpovede pripravuje automaticky umelá inteligencia (Anthropic, model Claude); záväzné sú údaje uvedené na webe a v obchodných podmienkach.
Do chatu prosím nepíšte citlivé údaje (zdravotné, finančné, heslá).
Nevyhnutné cookies (napr. prihlásenie do klientskeho asistenta, ochrana formulárov) používame vždy – bez nich web nefunguje. Analytické a marketingové cookies – Google Analytics 4 a Meta pixel – sa zapnú iba vtedy, keď s nimi súhlasíte v lište cookies (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Pomáhajú nám zistiť, ktoré stránky a reklamy fungujú, napríklad koľko ľudí si zadalo audit. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke webu. Údaje z Google Analytics uchovávame 14 mesiacov, cookies Meta pixel platia najviac 90 dní.
Stačí napísať na info@digim.sk. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca, zvyčajne oveľa skôr. Vybavenie je bezplatné.
Digital marketing, s.r.o. · Na Pasienku 1645/88, 900 25 Chorvátsky Grob
info@digim.sk · +421 905 609 622
Súhlas s cookies
Cookies na meranie návštevnosti a reklamu používame iba s vaším súhlasom. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť. Zásady cookies
Technické ukladanie alebo prístup sú nevyhnutne potrebné na oprávnený účel umožnenia používania konkrétnej služby, ktorú si účastník alebo používateľ výslovne vyžiadal, alebo výlučne na účel prenosu komunikácie cez elektronickú komunikačnú sieť.
Technické ukladanie alebo prístup, ktoré sa používajú výlučne na štatistické účely.
Technické ukladanie alebo prístup sú potrebné na vytváranie používateľských profilov na zasielanie reklamy alebo na sledovanie používateľa na jednom webe či na viacerých weboch na podobné marketingové účely.
